运营者：合肥启查宝科技有限公司
联系和投诉电话：400-860-1099
本版本发布及生效日期：2023年11月29日
更新日期：2026年9月17日
本政策说明我们在提供启查宝智呼服务时如何处理您的个人信息。请您在使用前阅读。首次启动时，我们会提供本政策和单独的同意、不同意选项；您主动同意后，我们才会初始化需要处理设备信息的第三方 SDK。您拒绝时，可以退出应用。对位置、相机、麦克风等功能，我们还会在使用相应功能时申请系统权限。
本政策只适用于启查宝智呼。用户服务协议独立提供，不包含在本政策中。
我们按您实际使用的功能处理所需信息，不会仅因“改善体验”而要求您提供与该功能无关的设备标识符、软件安装列表或位置等信息。下列功能中，您不使用某项可选功能时，我们不会为了该功能主动索取相应权限。
| 功能与触发时机 | 处理的信息及用途 | 拒绝后的影响 |
|---|---|---|
| 账号登录和身份验证 | 您提交的手机号、验证码或账号凭据，用于验证身份和维护登录状态；您主动选择运营商一键登录时，认证 SDK 处理运营商、网络类型、设备型号、系统版本、Android ID、OAID、SSID、IP 地址、SIM 卡状态及认证 Token、掩码手机号，用于完成本机号码校验。 | 不使用一键登录时，可选择应用提供的其他登录方式；不提供必要登录凭据则无法登录。 |
| 企业、线索、客户及业务记录功能 | 您主动提交或操作的企业、联系人、线索、客户、跟进及其他业务资料，用于展示、查询、保存和处理您发起的业务操作。涉及他人信息时，请确认您有权提供。 | 不提交相关资料将无法完成对应业务操作。 |
| 拨号、SIP 通话及通话记录功能 | 您选择拨打的号码、通话时间、状态及必要的通话记录，用于发起呼叫、展示记录和处理通话业务；通话时使用麦克风。仅在您使用录音功能且获得相应授权后处理录音文件。具体功能需要时才申请电话、麦克风或通话记录权限。 | 拒绝对应权限将无法使用依赖该权限的拨号、通话或记录功能，不影响其他功能。 |
| 附近企业、地图和地址搜索 | 您主动进入地图或附近企业功能，并授权位置权限后，处理经纬度及定位所需的 GNSS、Wi-Fi、基站、网络状态、设备型号、系统版本、Android ID 等信息，用于定位、地图展示、搜索和逆地理编码。您也可在无需当前位置的场景下使用手动输入地址等可用方式。 | 拒绝位置权限将无法使用基于当前位置的功能。 |
| 拍摄、选择和上传附件 | 在您主动拍摄或选择文件时，处理所选照片、视频或文件，用于上传和展示附件；拍摄时申请相机权限。文件选择仅访问您选择的内容。 | 拒绝相机权限将无法拍摄；仍可使用系统允许的其他文件选择方式。 |
| 消息通知 | 在您同意通知权限且使用通知服务时，处理推送 Token、设备及网络状态、消息送达日志，用于投递业务通知。部分推送 SDK 还可能处理设备标识和应用信息，具体见第四节。 | 关闭通知后无法收到系统通知，您仍可在应用内查看可用的业务信息。 |
| 故障排查与服务安全 | 在发生崩溃、异常或必要的服务请求时，处理应用版本、设备型号、系统版本、网络状态、请求时间、IP 地址、错误日志和崩溃堆栈，用于定位故障和保护服务安全。故障日志不应主动包含通讯录、完整录音或无关业务内容。 | 必要的服务请求日志无法完全关闭；非必要统计应可按产品提供的设置或撤回同意方式停止。 |
IP 地址、设备标识、操作记录等信息在与其他信息结合后可能识别个人，我们按个人信息保护。若某项功能将来确需增加此类处理，我们会先说明具体目的、范围和方式，并依法取得相应授权。
| 权限 | 使用场景和目的 | 拒绝后的影响 |
|---|---|---|
| 位置 | 您使用附近企业、当前位置定位等功能时获取位置。 | 当前位置功能不可用。 |
| 电话及通话记录 | 您使用电话拨打、电话状态识别或通话记录同步时处理相应信息。 | 对应通话功能不可用或记录无法同步。 |
| 麦克风 | 您使用 SIP 通话或主动录音时获取音频。 | 无法使用对应通话或录音功能。 |
| 相机及所选文件 | 您主动拍照、上传附件时使用。 | 无法拍摄或上传对应附件。 |
| 通知 | 向您发送业务消息通知。 | 无法收到系统通知。 |
您可以在设备系统设置中关闭已授予的权限。关闭某项权限只影响依赖它的功能。不同系统版本显示的权限名称可能不同。应用所声明的其他权限也须以实际功能和最终安装包为准；我们不会因声明权限而自动获得您设备中的全部相关信息。
为实现您使用的功能，我们接入第四节列出的第三方 SDK。SDK 可能在本机直接采集并向其服务方传输相应信息，也可能由我们向服务方提供完成请求所需的信息。我们会要求合作方仅在约定目的和必要范围内处理信息，并采取安全措施。我们不会仅因合作关系而无限制地向其提供您的信息。
除取得您的单独同意、履行法定职责或法律法规规定的其他情形外，我们不会向其他处理者提供您的个人信息，也不会公开披露您的个人信息。发生公司合并、分立等导致处理者变化时，我们会依法告知接收方并要求其继续履行保护义务。
不同系统、机型和功能触发的字段可能不同。以下说明以您使用的实际功能和设备环境为准。
| SDK／提供方 | 触发场景与目的 | 处理的信息类型 | 方式及隐私政策 |
|---|---|---|---|
| 百度地图及定位 SDK 北京百度网讯科技有限公司 | 地图展示、地点搜索、附近企业及定位；提供地图、搜索和定位服务。 | 设备型号、系统版本、Android ID、应用信息、网络状态、IP 地址；使用定位功能并授权后，可能处理经纬度、GNSS、Wi-Fi、基站和传感器等定位辅助信息。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 极光认证 JVerification SDK 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 用户主动选择运营商一键登录时验证本机号码。 | 设备型号、系统版本、Android ID、OAID、SSID、网络类型、IP 地址、运营商、SIM 卡状态、认证 Token、掩码手机号；可能调用当前运营商的认证服务。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 极光推送 JPush SDK 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 消息推送、通知展示、送达状态处理。 | 设备标识符（可能包括 Android ID、OAID、SSID、IMEI、MAC、IMSI 等）、设备型号、系统和网络信息、IP 地址、推送注册标识、通知状态及日志；现有 SDK 清单还列有软件安装列表及运行列表，须按实际采集结果核实。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 卓信 ID SDK 中国互联网协会 | 在相关设备上生成去标识化设备标识，支持推送设备识别。 | 设备制造商、型号、系统信息、OAID、SSID、联网状态、屏幕及电池状态等设备特征。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 微信 Open SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用户主动选择微信支付或分享时。 | 设备型号、操作系统、应用信息、网络状态、IP 地址，以及用户提交的支付或分享内容。 | 用户触发时处理。隐私政策 |
| 支付宝 SDK 支付宝支付科技有限公司 | 用户主动选择支付宝支付时。 | Android ID、OAID、SSID、设备型号、系统信息、IP 地址、网络类型、运营商、Wi-Fi 状态及订单信息。 | 用户触发时处理。隐私政策 |
| 华为 HMS Push SDK 华为软件技术有限公司 | 华为设备的通知通道。 | 设备型号、系统及应用版本、网络信息、IP 地址、推送 Token 和故障日志。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 小米 Push SDK 北京小米移动软件有限公司 | 小米设备的通知通道。 | OAID、SSID、Android ID、应用及设备信息、网络类型、运营商、Wi-Fi 状态和推送 Token。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| OPPO Push SDK 广东欢太科技有限公司 | OPPO 设备的通知通道。 | OAID、SSID、设备及应用信息、网络类型、IP 地址、通知状态和消息处理结果。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| vivo Push SDK 维沃移动通信有限公司 | vivo 设备的通知通道。 | 应用 ID、应用及 SDK 版本、推送注册标识、设备类型、系统版本。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 魅族 Push SDK 珠海星纪魅族信息技术有限公司 | 魅族设备的通知通道。 | 设备型号、系统版本、Android ID、OAID、SSID、推送标识、IP 地址和网络状态。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 荣耀 Push SDK 深圳荣耀软件技术有限公司 | 荣耀设备的通知通道。 | 设备语言、地区、标识符、型号、系统版本、网络方式、IP 地址和推送 Token。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| 友盟 U-App 移动统计 SDK 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 统计页面访问及功能使用情况，以分析产品使用情况。 | 设备型号、系统及应用版本、分发渠道、网络状态、IP 地址、Android ID、OAID、SSID、页面访问和操作事件。 | SDK 直接采集并处理。隐私政策 |
| Sentry Flutter SDK Functional Software, Inc.；数据接收方：亿企查科技有限公司 | 发生异常或性能问题时定位和修复故障。 | 崩溃和异常堆栈、性能数据、设备型号、系统版本、应用版本、故障时间及日志。 | 加密传输至自托管服务。隐私政策 |
| Sign in with Apple Apple Inc.（仅 iOS） | 用户主动选择 Apple 登录时验证身份。 | Apple 用户标识、认证 Token；首次授权且 Apple 返回时可能包含姓名及电子邮箱。 | 用户触发时处理。隐私政策 |
我们采取访问控制、传输加密、权限管理和必要的安全审计等措施保护个人信息。我们仅在实现相应目的所必要的期限内保存个人信息；超过期限后删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。具体保存期限应以您使用的业务功能、法律要求及已公布的相关规则为准。如涉及向境外提供个人信息，我们会依法另行告知并履行相应程序。
您可以通过应用内相应页面查看、更正或删除您提交的资料；通过系统设置关闭位置、相机、麦克风、通知等权限；通过“我的－联系客服”或下方电话提出查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回同意、解释处理规则等请求。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。我们会核实您的身份，并在法律规定的期限内答复。
您可通过“我的－设置－注销账号”提交注销申请。注销后，我们将停止提供账号服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规要求保留的信息将在法定期限内仅用于法定目的。
本应用主要面向企业业务用户。未满十四周岁的未成年人不应自行注册或使用；如确需处理其个人信息，我们会依法取得监护人同意并制定专门处理规则。监护人发现相关信息被处理的，可通过下方方式联系我们。
政策发生重大变化时，我们会通过应用内弹窗等显著方式告知。涉及处理目的、方式、信息种类等变化且依法需要重新取得同意的，我们会再次征求您的同意。继续使用服务本身不代替依法所需的同意。
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